ご予約について / About Reservation
- キャンセル料の規定はありますか？ / Is there a cancellation fee?
- キャンセル待ちは出来ますか？ / Can I be put on a waiting list for cancellations?
- 旅行会社、他社インターネット経由で予約をしましたが、変更・キャンセルできますか？ / I booked through a travel agency and another company's website, can I make changes or cancellations?
- 未成年(18歳未満)の1名もしくは複数名での宿泊はできますか？ / Is it possible for one or more minors (under 18) to stay overnight?
- 子供料金はありますか？ / Do you have a children's rate?
お支払いについて / About Payment
チェックイン・チェックアウトについて / About Check-in and Check-out
お荷物について / About Luggage
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？ / Is it possible to leave luggage before check-in or after check-out?
- ホテルへ荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage to the hotel?
- ホテルから荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage from the hotel?
- 貴重品は預かっていただけますか？ / Could you look after my valuables?
- 冷蔵品・冷凍品を預けることはできますか？ / Can I leave refrigerated or frozen items?
館内施設について / About Hotel Facilities
- 駐車場はありますか？ / Is parking available at the hotel？
- コインランドリーはありますか？ / Is there a laundrette?
- バリアフリー専用の客室はありますか？ / Do you have rooms specifically designed for accessibility?
- 自動販売機はありますか？ / Are there any vending machines in the hotel?
- 室内のキッチンにはなにがありますか？ / What is in the indoor kitchen?
- 喫煙可能な部屋はありますか？ / Is there a smoking room available?
- フィットネスセンターはありますか？ / Is there a fitness centre?
館内のサービスについて / About the hotel's services
ご宿泊について / About Your Stay